Luma Congo s’engage à mener ses activités conformément à la loi et aux normes éthiques les plus élevées. La mise en œuvre de la politique de dénonciation soutient en outre les principes suivants :

Nous veillons à ce que les griefs et les plaintes soient traités de manière opportune, transparente, accessible et équitable.

Nous assurons une enquête juste et objective des doléances et des plaintes identifiées, basée sur des faits ou des preuves fiables.

Nous mettrons tout en œuvre pour que le lanceur d’alerte et toutes les parties intéressées soient protégés contre toute représailles, discrimination ou autres conséquences négatives sur l’emploi – à l’exclusion du respect de la loi et des règles disciplinaires.

Toutes les parties intéressées sont encouragées à faire part à Luma Congo de toute préoccupation concernant une mauvaise conduite, un acte répréhensible ou tout risque identifié au sein de notre chaîne d’approvisionnement dans les meilleurs délais afin qu’ils fassent l’objet d’une enquête approfondie par l’autorité compétente.